ENTREGA DE PEDIDO
Los productos serán enviados por la Empresa, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido, si se encuentran en stock y la forma de pago es devolución o pago online, a través del procesador de tarjetas. Si el método de pago elegido es transferencia bancaria, el pedido se enviará en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la presentación del comprobante de pago (por correo electrónico a office@wasi.ro) o después de que el pago haya sido registrado en el cuenta de la empresa. El transporte se realiza mediante mensajería urgente, en la dirección de entrega indicada por el Cliente. El cliente será notificado por correo electrónico cuando se envíe el pedido. La empresa no asume responsabilidad por el retraso, daño o pérdida del paquete después de su entrega al Courier.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según la O.U.G. 34/2014, sólo los particulares pueden renunciar a los bienes adquiridos. El plazo para renunciar a los productos expira a los 14 días desde la fecha en que el Cliente entra en posesión física de los productos adquiridos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a la Compañía en la dirección de correo electrónico office@wasi.ro o mediante el formulario de contacto, sobre la decisión de desistir del Contrato, sin invocar el motivo del desistimiento.
La devolución se realizará en las siguientes condiciones:
- Dado que nuestros productos son productos precintados que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene, si han sido desprecintados por el consumidor, los productos devueltos deben estar intactos (en el mismo estado en que se entregaron - envases con el precinto, etiquetas o cajas o cualquier embalaje), incluidos obsequios o muestras y documentos relacionados.
- Si los productos han sido desprecintados, usados o no cumplen con las condiciones anteriores, WASI PERU S.R.L. no tendrá la obligación de cumplir con la solicitud de ejercer el derecho de desistimiento y devolver las cantidades pagadas por el Cliente.
- Los productos deberán estar debidamente embalados para su transporte de forma que no se vea afectada su calidad e integridad.
- El reembolso del valor de los productos se realiza en máx. 14 días desde la recepción del paquete con los productos devueltos, en la sede de la Empresa. Recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del paquete que devolviste.
- El reembolso del valor de los productos se realizará estrictamente mediante transferencia bancaria. Para ello, indique una cuenta IBAN válida cuando nos envíe la decisión de desistir del Contrato.
- Dirección de devolución: str. Ciucaș, no. 135, Săcele, condado de Brașov, código postal 505600;
- El coste del transporte correrá íntegramente a cargo del cliente. Puede optar por cualquier servicio de mensajería urgente, con entrega en la dirección antes mencionada;
- Guarde el AWB del transportista como prueba;
- Para preguntas y aclaraciones, contáctenos a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, o consulte la página de Términos y condiciones.